Требуется Старший (ая) смены в call-центр можно без опыта (обучаем).
Обязанности
- Руководство группой операторов
-Плотная работа с новичками
-Контроль за дисциплиной операторов
-Мониторинг работы операторов
-Обрабатывает назначения
-Прослушивание звонков, предоставление обратной связи
-Ведение графика рабочего времени
-Написание отчетов
Требования:
• желательно опыт работы в call-центре
• уверенный пользователь ПК, знание офисных программ
• опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом
• стрессоустойчивость
• коммуникабельность
• ответственность
Условия:
График работы с 08: 00-15: 00 или с 15: 00-21: 00
Оклад 20. 000+ премии
