Задачи сотрудника:
- Презентация продукта (оффлайн, онлайн)
- Обработка заявок (звонки, сайт, авито, вк и др)
- Обработка входящих звонков
- Составление договоров
- Занесение данных в crm-систему по стандартам
- Организовать рабочее место
(следить за чистотой на рабочем месте, аккуратно разложить бумаги, структурировать договоры, убедиться в синхронизации программ)
- Полное ведение заявки (писать, перезванивать, дожимать)
- Делегировать задачи при коммуникации с клиентами (проезд к участку, сроки строительства, заявки на рекламации)
Зоны ответственности
За что отвечает:
За конверсию трафик —> лид
За правильность составления договоров (расчеты, чертеж, техническое описание, данные клиентов)
За принятие предоплат
За качество презентации
За обработку заявок
За внесение данных в crm-систему! Должна быть инициатива:
изменение и доработка скриптов и процессов ведение сделки
предложения по POS-материалам и маркетингу
запрос на новую информацию о продукте
За что не отвечает:
За количество траффика
За формулировки в договоре
За обработку жалоб
За сроки производства
За качество продукта
Ресурсы компании:
Компьютер
Мобильный телефон с сим-картой и оплатой тарифа
Яндекс-диск с документацией и инструкциями
Компьютер
Компенсация ГСМ
POS-материалы
визитки
каталоги
прайсы
фотографии
видео
шаблоны
Канцелярия
Средства на расходники для клиента (чай, кофе, конфеты, коньяк, шампанское, веники)
Предрасположенность к управленческой функции
Производитель результатов + инноватор
Уровень делегирования
Уровень процесса
Профиль соискателя:
Деловые качества (качества хорошего продажника)
Профессиональная “наглость” позвонить, “прожать”, продать
Клиентоориентированность
Трудолюбие
Инициативность
Педантичность (в плане правильно составить расчеты)
Коммуникабельность
Личные качества
“Достигаторство”
MBTI — ESTJ или ESTP
Без двойного дня, максимально простой человек с “человеческой” речью
Любит получать и приносить деньги
Желательно мужчина 27+, располагающий к покупке бани
6. Стимулы для работы
Дружелюбный коллектив
Возможность карьерного роста
Подарки детям н НГ
Корпоративы
Подарки за хорошие продажи
7. Центр финансовой ответственности
Прямая ответственность компании
9. Мотивация по Маслоу
1)Базовый - прозрачная ЗП в рынке по системе мотивации
2) Потребность в защищенности - трудоустройство ТК РФ (по необходимости)
3)Потребность во внимании - премирование, дружелюбное отношение, тим-билдинги и обучения
