Банки, инвестиции; сменный график; Опыт работы: более 1 года;
ОБЯЗАННОСТИ:
· Верификация подозрительных/потенциально рисковых транзакций в каналах дистанционного банковского обслуживания(ДБО)/ по картам клиентов (физических и юридических лиц);
· Осуществление оперативных коммуникаций с Клиентами банка по выявленным случаям подозрительных/потенциально рисковых операций;
· По итогам коммуникаций по подозрительной/потенциально рисковой операции в ДБО принятие решения о: - подтверждении/отклонении операции/блокировке ДБО - необходимости блокировки карты;
· Оперативное уведомление заинтересованных служб Банка по случившимся случаям мошенничества при проведении мониторинга операций в системе фрод - мониторинга ДБО;
· Составление регулярной отчетности об эффективности работы процесса сопровождения операций в системе фрод – мониторинга;
· Взаимодействие со сторонними Банками/смежными подразделениями Банка по выявленным фактам мошенничества в каналах дистанционного банковского обслуживания(ДБО)/ по картам клиентов (физических и юридических лиц).
ТРЕБОВАНИЯ:
· Высшее образование;
· Опыт работы в банковском Call-center не менее 1 года;
· Опыт работы с функционалом верификации от 3х месяцев;
· Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet, Outlook, Power Point;
· Навыки подачи обратной связи;
· Активность, ответственность, обучаемость, целеустремленность, грамотная речь.
УСЛОВИЯ:
· Работа в молодом, динамично развивающемся Банке
· Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
· Работа по графику: 2/2 10. 00 - 22: 00. Готовность к ночным сменам.
· Стабильная заработная плата
· Адрес офиса г. Воронеж ул. Циолковского 22.
