Мы ищем младшего менеджера проектов (Junior Project Manager), который будет участвовать в развитии клиентского отдела, в том числе: осуществлять поддержку пользователей в чат-боте, описывать новые и интересные пользовательские кейсы, анализировать обращения клиентов и автоматизировать клиентское взаимодействие с ботом, решать проблемы клиентов и не допускать возникновение новых.
Что тебе придётся делать?
1. CustDev — не жди, когда клиент напишет, спроси сам. Узнавай у пользователя его сокровенные тайны. Чем он пользуется? Какой функционал хочет получить? Почему пришёл в компанию? От твоего исследования зависит вектор развития компании
2. Product Management — не жди, пока коллеги исправят проблему, мы научим тебя работать с продуктом. Ты думал, что это делают только программисты? Приходи, мы расскажем наш секрет: )
3. Project Management - спланируй, организуй и участвуй в запуске крупных B2B проектов
4. “Можно” — это кодовое слово в компании. Если ты что-то придумал, захотел реализовать какую-то фичу, не спрашивай себя: “Можно? ”. Ответ выше.
