Вакансия: Специалист службы заботы в Миассе

Химчистке Clean-Est в связи с расширением отраслей деятельности, а также переездом действующей помощницы в ОАЭ требуется специалист службы заботы. Основным продуктом деятельности будет являться получение максимальным количеством клиентов Clean-Est услуг по чистке ковров, мягкой мебели и автомобилей (в среднем 170 обращений в месяц) + выполнение потока текущих операционных заданий. Эта работа для Вас, если: - Вашего внимания вполне хватает, чтобы выполнять одновременно 2-3 задачи- Вы сохраняете хладнокровие и клиенториентированность при общении даже с самым изощренным клиентом - Вы обязательно доводите до конца поставленные задачи в срок и качественно, при этом согласовываете приоритет выполнения каждой из них с боссом - Вы всегда внимательны, особенно при устройстве на работу и, откликнувшись на вакансию, начнете Ваше письмо со слов "отличное начало" - Вы способны самостоятельно принимать взвешенные решения и Вам нравится когда над Вами не стоит руководитель - для Вас не составит труда взять трубку и закрыть сделку по телефону, Вы не боитесь отказов и возражений - в ситуации неопределенности, когда нет четкого технического задания Вы способны принять логичное решение и взять ответственность за его результаты - Вас считают активным(ой) или коммуникабельным(ой) Обязанности: - вовремя начать рабочий день, обеспечить доступность всех каналов связи для клиентов - обработать все поступающие входящие обращения в соответствии со скриптом и алгоритмом работы - обеспечить бесперебойность работы рекламы - убедиться, что клиент взят в работу и производственный отдел начал ее выполнение - созвониться со всеми купившими клиентами для получения обратной связи по услугам нашей компании и по возможности записать отзыв - отразить в crm-системе все изменения статусов клиентов и комментарии к заявкам - реализовывать разовые мелкие проекты по подбору персонала в виде операционной помощи руководителюУсловия: - заработная плата по договоренности. В среднем 15-20 тысяч рублей. - график работы пятидневка 9: 00 - 18: 00. Возможно изредка придется принять пару звонков на рабочий мобильник в вечернее время- оплата абонемента в фитнесс-зал- печеньки, чайник и Твикс