Образование: высшее, ; , Опыт работы: 4 года, ; , Пол: женский, ; , Возраст: 24 года, ; , Готовность к командировкам: не готов, ; , Переезд: возможен, ; , Туризм, рестораны, ; , сменный график, ;
Должностные обязанности на прошлой работе:
🎯Встреча гостей на стойке приема, регистрация и предоставление информации об отеле, ориентирование и помощь по всем службам отеля; Подготовка номерного фонда на заезд по системе 1С, Hotel3 учитывая комментарии и другую дополнительную информацию о госте, раннем заезде, дополнительных просьб и пожеланий; Проверка выездных номеров, при необходимости начисление позднего выезда; Информационное обслуживание гостей. Продажа номеров гостям без предварительного бронирования (walk-in); Начисления и прием платежей. Подготовка расчетной документации, отчетов. Работа с кассовым аппаратом и денежной наличностью; Проведение оплаты по безналичному расчету; Регистрация иностранных граждан через КОНТУР-ФМС; Организация и контроль работы обслуживающего персонала гостиницы; Бесконфликтное решение спорных вопросов с персоналом и гостями гостиницы; Работа с первичными бухгалтерскими документами, бланки строгой отчетности.
Работа с контрагентами Booking. com, Ostrovok, Oktogo, Expedia, Tvil. ru, 101hotel, Ozon travel.
Английский - базовый уровень.
