Совмещение посещения магазинов, банков, салонов связи и проч. с оценкий качества обслуживания. К каждому визиту будет инструкция - в ней прописано на что обратить внимание и какие вопросы задать. Вы получаете консультацию как обычный клиент. После визита заполнение отчета в электронном виде на сайте компании или через мобильное приложение и отражение ваших впечатлений.
